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蜂巢巡礼 | 香山长者公馆:澳式养老,体验私属“小而美”

蜂巢巡礼 | 香山长者公馆:澳式养老,体验私属“小而美”
 

引言:复星地产的“蜂巢城市”中一大亮点,就是一个个着眼于提供长者晚年幸福解决方案的“健康蜂巢”标杆项目。在中国进入品质消费的时代,我们坚信只有最好的养老产品和服务才能赢得长者的青睐。由复星地产旗下大健康整合式照护投资和运营平台——星健所打造的星健Sapphire北京香山长者公馆的出现,在中国高端养老市场无疑将是一个华丽的绽放。

 

北京香山长者公馆是星健与世界知名养老品牌——澳洲Sapphire(中译文:蓝宝石)集团携手创建的星健Sapphire品牌的首个项目。自今年5月签署战略协议成立合资公司以来,双方进行了深入的合作,项目将依托母集团大健康生态产业链和全球化资源平台,同时吸收借鉴澳洲蓝宝石成功经验、运营理念和技术服务,为中国高端长者及家庭提供全方位的高品质健康产品及服务,为客户创造健康、快乐、富足的幸福生活体验。

星健Sapphire北京香山长者公馆既要成为星健大健康养老产品系的示范项目和健康蜂巢的代表作,也立志打造成京津冀乃至全国高端养老市场的旗舰项目。

传承经典:优越澳洲生活方式,精致小而美

星健Sapphire尤其重视健康生活方式的打造。卓越的生活方式是澳洲模式养老内容的一个重要特色。香山长者公馆在生活方式的创造上不同于一般项目上的活动设计,项目将配备4-5个人的Lifestyle团队,充分尊重长者对尊严和隐私的诉求,努力保持生活自理自立的诉求等,从自主参与性的多彩活动设计到具有自主选择权、注重用餐环境及服务的个性化饮食,再到根据长者需求和能力设置的特色项目和情感支持,旨在营造一个中西文化交融的国际化精英长者的生活方式特区。星健Sapphire品牌不要大而全,而是精致的小而美。

卓越照护:澳洲私属整合式照护,个性化以人为本

在照护服务方面,星健Sapphire香山长者公馆采用澳洲标准的私属整合式照护服务模式,以国际标准及最佳实践,提升中国养老新境界。服务模式上,香山长者公馆将根据长者需求提供日常生活照护、康体护理、失智照护等多样化的服务选择,并引进先进设备设施,以成熟而严苛的澳洲评级标准,为每一位长者提供全方位的照护服务。

智能科技也是照护服务的重要组成部分。香山长者公馆将引入澳洲蓝宝石经过多年运营实践开发的照护信息系统My Hub & My Care,这一系统已经将其成熟的照护服务体系信息化,形成了功能强大的智能网络服务支撑。这也是国内首家完整引入国外运营体系及其IT系统的机构。

同时,为了创造卓越服务,秉承澳洲多学科服务团队建制,香山长者公馆的澳籍院长Michael Darragh先生由澳洲Sapphire集团直接派任,中方管理人员也会定期前往墨尔本培训,夯实核心团队运营管理能力。

非凡之境:中西合璧皇家园林,精琢方寸间

在环境方面,星健和澳洲Sapphire集团选址历代皇家避暑行宫和疗养胜地三山五园内,占据北京城区内最适合养生养老的区位。以长者公馆为中心,西靠香山,东望明清两代皇家苑囿玉泉山静明园以及万寿山颐和园。同时毗邻四环,离尘不离城,可以说是皇家山水中的都市养老花园。

在规划设计上,采用澳洲照护理念的环境设计。香山长者公馆坚决控制了房间数最大化的冲动,将50%以上的面积都作为公共空间,从而满足长者的生活方式,可谓用心良苦。同时,选择花园别墅庭院进行适老化升级改造,中西合璧的设计理念,酒店式豪华装修设计标准,包括咖啡厅、活动中心、图书馆、影音院、健身房等,层层露台自然景观,数十项适老化细节配置,给高端客户打造一个极尽舒适体验的皇家私属花园。

星健Sapphire北京香山长者公馆预计将在明年3月试运营。可以想象,这一业内期待、面向精英阶层的高端长者照护服务品牌必将引起市场极大关注,并进一步推动国内高端养老市场产品和服务的升级。

蓝宝石Lifestyle:澳洲养老业实践大奖获得者

在澳洲的照护型养老机构中,男性比例较少,因此为这样的“少数群体”设计活动是一个非常大的挑战。在Sapphire Care(蓝宝石集团)的Grossard Court 社区,他们设计的“铁路模型小组”是十分难得的成功的典型。而此项目也为蓝宝石赢得了澳洲政府颁发的养老业最佳实践大奖。

归属感  
Grossard Court 社区的lifestyle员工了解到几位男性长者住户都对铁路模型有强烈兴趣,因此协助他们成立了一个小组,叫做铁路模型聚焦小组(Railway model focus group)——一个专属的男性小组,让男性住户有很强的归属感。


参与感 
在lifestyle团队的支持下,这个小组定期开会,围绕着搭建大型铁路模型的整体目标,制定出来自己的工作计划、分工。小组成员中的老先生们,有着千奇百怪的职业背景和经验,但是他们总能够找到自己为这个项目贡献的亮点,每个人都能够全身心投入其中。铁路模型项目是一个需要长期工作的项目,其成果和创作的过程,能够为参与其中的男性长者提供很强的成就感和最珍贵的创造性体验。


成就感 
这种成就感的体验在他们将搭建成果送到一个当地铁路模型展览会上参展时,形成了一个高潮,并成功吸引到了当地媒体的关注。一位记者随后采访了这些长者,并据此写了一篇热情洋溢的文章。这群平均年龄“90后”的老先生们对此非常自豪,“宝刀未老”的他们迫不及待地向参观的“同好”展示他们的作品!



在铁路模型小组推进他们的日常工作的时候,Sapphire Care的lifestyle团队发挥了非常重要的幕后英雄作用。他们主动联系了全澳铁路模型协会,帮助长者们获得所需要的技术信息;帮助他们采购所需要的物品;组织相关的技术交流会。Lifestyle团队甚至还联系了澳洲失智照护训练中心,获得他们的支持,在铁路模型项目中融合了失智照护的理念和实践,让那些失智的长者都能够参与其中。


项目地址:北京市海淀区四季青普安店266号(颐和园西)
咨询电话:4006905266

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